Les informations fournies sont susceptibles d’évoluer au fur et à mesure de l’évolution de la situation du COVID-19, pour les informations les plus récentes, veuillez consulter SantePubliqueOttawa.ca/coronavirus.
Le 17 mars 2020 – En réponse à la déclaration de la situation d’urgence par le gouvernement de l’Ontario et afin d’aider à protéger le public de la COVID-19, la Ville d’Ottawa apporte des changements aux services en personne à compter du mardi 17 mars. Les services d’urgence et essentiels seront maintenus pour protéger tous les résidents d’Ottawa et répondre à leurs besoins. Afin d’aider à pratiquer la distanciation sociale pour limiter la propagation dans la collectivité de la COVID-19, tous les services en personne et non essentiels de la Ville sont fermés jusqu’à l’indication du contraire.
Les services qui peuvent être offerts à distance (par téléphone, par courriel ou en ligne) seront maintenus. Certains services en personne seront disponibles dans une capacité réduite ou modifiée. Le transport en commun demeure ouvert et OC Transpo continue d’offrir le service à la clientèle en ligne ou par téléphone. Veuillez consulter notre liste des services pour connaître comment avoir accès aux services de la Ville.
Services essentiels et d’urgence maintenus
La Ville continuera de fournir des services essentiels tels que les suivants :
- les premiers intervenants d’urgence, y compris le personnel d’incendie, les ambulanciers paramédicaux et le personnel de la santé publique;
- les communications de première ligne pour les services d’urgence 9-1-1, Santé publique Ottawa, Services des recettes et les centres d’appels 3-1-1;
- les services d’aide sociale;
- les biens, les travaux publics et les activités clés, y compris les services d’eau, les services routiers et de la circulation et le déneigement;
- les travailleurs de première ligne qui servent les plus vulnérables dans la collectivité, y compris les soins de longue durée;
- les services de transport en commun;
- la collecte des déchets et des matières recyclables;
- les services d’application de règlements;
- l’intervention médicale d’urgence;
- les enquêtes des plaintes au sujet des ambulanciers paramédicaux;
- le programme des ambulanciers paramédicaux communautaires.
Tout surstationnement dans les rues, avec ou sans panneau, ne sera plus appliqué sur les rues résidentielles jusqu’à l’indication du contraire. Les autres restrictions sur le stationnement demeurent en vigueur, comme les arrêts interdits, les stationnements interdits, les voies d’incendie, le stationnement accessible, les bornes d’incendie et les trottoirs pour maintenir l’accès d’urgence et assurer la circulation du trafic.
Les services en ligne seront maintenus sur ottawa.ca; certains services en personne sont maintenus, offrant des services réduits ou modifiés
La Ville continue de fournir des services en ligne sur ottawa.ca et monservice.ottawa.ca, où vous pouvez payer vos facteurs et vos impôts fonciers. Si vous n’êtes pas en mesure d’utiliser les services en ligne de la Ville, appelez le 3-1-1 afin que nous puissions vous aider.
Certains services de la Ville normalement disponibles en personne sont offerts à distance sous une capacité réduite ou modifiée. Veuillez consulter notre liste de services ou appeler le 3-1-1 pour apprendre au sujet des autres façons d’utiliser les services de la Ville.
Le transport en commun est accessible, mais appliquez les mesures préventives
Lorsque vous utilisez le transport en commun, protégez-vous et les autres en prenant les mesures suivantes :
- couvrez votre toux et vos éternuements avec un mouchoir ou votre manche, pas vos mains;
- évitez de toucher vos yeux, votre nez et votre bouche;
- dans la mesure du possible, considérez la distanciation sociale (idéalement deux mètres);
- lavez soigneusement vos mains avec du savon et de l’eau, ou utilisez un désinfectant, avant de toucher vos yeux, votre nez ou votre bouche et dès que possible lorsque vous atteignez votre destination.
Déclaration des fermetures d’urgence par le gouvernement de l’Ontario
Le gouvernement de l’Ontario a déclaré une situation d’urgence, ce qui signifie que les établissements ont l’obligation légale de fermer immédiatement :
- les établissements qui offrent des programmes récréatifs en salle;
- les bibliothèques publiques;
- les écoles privées telles que définies dans la Loi sur l’éducation;
- les garderies agréées;
- les salles de concert;
- les bars et restaurants, sauf dans la mesure où ces établissements proposent des plats à emporter et la livraison à domicile;
- les théâtres, y compris ceux qui proposent des spectacles de musique, de danse et d’autres formes artistiques, ainsi que les cinémas qui diffusent des films.
Services du palais de justice concernant la Loi sur les infractions provinciales (100, promenade Constellation)
Toutes les questions relatives à la Loi sur les infractions provinciales prévues du lundi 16 mars au vendredi 3 avril, inclusivement, seront ajournées et reportées à une date ultérieure. Quiconque devant se présenter au cours de cette période n’a pas à se présenter à la cour et un nouvel avis sera envoyé par la poste à l’adresse au dossier avec une nouvelle date d’audience. Le paiement des contraventions en ligne demeurera disponible sur ottawa.ca.
Visitez Ontario.ca/coronavirus pour savoir comment vous protéger, ce qu’il faut faire si vous êtes malades après avoir voyagé et comment reconnaître les symptômes possibles à l’aide du nouvel outil d’auto-évaluation de la COVID-19.
Il s’agit d’une situation en évolution et la Ville diffusera les renseignements les plus récents sur ottawa.ca et les canaux des médias sociaux de la Ville. Santé publique Ottawa continuera de fournir des mises à jour sur le COVID-19 à Ottawa sur SantePubliqueOttawa.ca/coronavirus.